做業(yè)務(wù)時(shí)，她是全能型的業(yè)務(wù)骨干；帶團(tuán)隊(duì)時(shí)，她是剛?cè)岵?jì)的領(lǐng)導(dǎo)者；做公益時(shí)，她是溫柔的“愛心媽媽”——她，是陽東區(qū)稅務(wù)局黨委委員、副局長(zhǎng)茹慧丹，今年3月獲評(píng)全國(guó)三八紅旗手。

　　參加工作20年來，從辦稅服務(wù)廳的“全能主任”到用數(shù)據(jù)說話的業(yè)務(wù)能手，從率先垂范的副局長(zhǎng)到心系群眾的婦女代表，雖然崗位不同、工作各異，但茹慧丹始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先，生動(dòng)地詮釋了新時(shí)代女性自尊、自信、自立、自強(qiáng)的精神特質(zhì)。

　　巧思鉆研的業(yè)務(wù)能手

　　參加稅務(wù)工作以來，茹慧丹認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)政策文件、系統(tǒng)操作流程，熟練掌握了辦稅服務(wù)廳的所有業(yè)務(wù)，任何崗位有需要，她隨時(shí)能頂上。她練就了一雙火眼金睛，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析作用，針對(duì)本地經(jīng)濟(jì)支柱行業(yè)形成系列稅收情況分析報(bào)告，并通過大數(shù)據(jù)給企業(yè)“體檢”“畫像”，制定“一企一策”，為企業(yè)精準(zhǔn)推送稅收優(yōu)惠政策，確保企業(yè)應(yīng)享盡享稅收優(yōu)惠紅利，同時(shí)幫助企業(yè)防范化解涉稅風(fēng)險(xiǎn)。

　　2021年，茹慧丹調(diào)任陽東區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局（辦稅服務(wù)廳）局長(zhǎng)。次年，辦稅服務(wù)廳全面升級(jí)改造，傳統(tǒng)的服務(wù)窗口改建成“零窗口”智慧辦稅服務(wù)廳，組建“納稅服務(wù)集約處理中心”，實(shí)現(xiàn)全區(qū)稅費(fèi)業(yè)務(wù)統(tǒng)籌處理，打造全業(yè)務(wù)、全流程、全終端、全地域、全天候的“非接觸式”智慧稅務(wù)新生態(tài)。期間，茹慧丹事無巨細(xì)親力親為，與同事們想在一起、干在一起，如今順暢便捷的后臺(tái)和納稅人繳費(fèi)人的點(diǎn)贊就是對(duì)她們工作的認(rèn)可。

　　“我們辛苦一點(diǎn)，就可以讓納稅人繳費(fèi)人輕松一點(diǎn)。”2023年8月?lián)侮枛|區(qū)稅務(wù)局黨委委員、副局長(zhǎng)以來，茹慧丹主動(dòng)挑起重?fù)?dān)子，推動(dòng)建設(shè)“楓橋式”稅務(wù)所（分局、辦稅服務(wù)廳），與人社、社保、醫(yī)保、司法、信訪等部門聯(lián)合組建陽東區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳爭(zhēng)議調(diào)解工作室，累計(jì)為企業(yè)職工處理社保維權(quán)訴求等380多件，接受群眾各類咨詢400多人次，切實(shí)提升了社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)政策咨詢、風(fēng)險(xiǎn)防范和化解的能力。

　　剛?cè)岵?jì)的領(lǐng)頭雁

　　納稅服務(wù)工作直接面向納稅人繳費(fèi)人，工作人員必須全面了解納稅服務(wù)工作的方方面面，才能給納稅人繳費(fèi)人提供專業(yè)、周到的服務(wù)，因此，陽東區(qū)稅務(wù)局開展干部輪崗工作，提高大家的綜合業(yè)務(wù)水平，確保崗位有需要時(shí)隨時(shí)有人能頂上。

　　一開始，輪崗工作并不順利，一些同事有畏難情緒。茹慧丹私下找大家了解情況、做思想工作，通過制度推進(jìn)輪崗工作的同時(shí)，梳理大家提出的難點(diǎn)，并根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，采用實(shí)例分析、模擬企業(yè)辦稅等方式，摸索出一套行之有效的崗前培訓(xùn)方案，為單位培養(yǎng)優(yōu)秀的納稅服務(wù)人才。在茹慧丹的悉心栽培下，她帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)獲得市巾幗文明崗、市三八紅旗集體、市青年文明號(hào)、陽東區(qū)巾幗文明崗和陽東區(qū)政務(wù)服務(wù)工作紅旗窗口等榮譽(yù)稱號(hào)。

　　茹慧丹分管黨建、工青婦等方面的工作，組織開展豐富多樣的“思政課堂”，創(chuàng)新形式做好干部職工的思想引領(lǐng)工作。通過演講比賽、歌唱比賽、知識(shí)競(jìng)賽、情景劇等，寓教于樂，引導(dǎo)干部群眾聽黨話跟黨走，進(jìn)一步增強(qiáng)了青年干部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。她還建立了干部關(guān)愛室，傾聽大家的心聲和需求；組織成立了青年志愿服務(wù)隊(duì)，開展助學(xué)、敬老等活動(dòng)。

　　溫暖有力的貼心人

　　茹慧丹不只是工作上的業(yè)務(wù)能手，更是同事們的“知心姐姐”，她為女性干部職工謀求更有溫度的職業(yè)平臺(tái)，建設(shè)了形式新穎、功能齊全、特色鮮明的“婦女之家”，關(guān)注女性干部的心理動(dòng)態(tài)，常常通過談心談話、座談會(huì)等形式關(guān)心她們，替她們排憂解難。此外，在陽東區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局辦稅服務(wù)廳還設(shè)立了“媽媽愛心小屋”，為有需要的納稅人繳費(fèi)人和節(jié)假日帶著孩子來單位加班的女同事提供一個(gè)私密的空間。

　　自市婦聯(lián)發(fā)起“愛心媽媽”結(jié)對(duì)關(guān)愛困境兒童活動(dòng)以來，茹慧丹積極發(fā)揮陽東區(qū)稅務(wù)局機(jī)關(guān)黨委書記的帶頭作用，積極響應(yīng)，牽頭組建陽東區(qū)稅務(wù)局“愛心媽媽”團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)10名“愛心媽媽”結(jié)對(duì)聯(lián)系5名困境兒童，她們到兒童家中為他們送上文具、書籍，與他們做游戲，分享正能量故事?！袄Ь硟和话愣己茏员昂途惺?，我每次見面都會(huì)夸孩子們‘很棒、很優(yōu)秀’，希望幫助他們重塑自信，變得陽光、開朗?！比慊鄣ふf。

　　憑借出色的工作成績(jī)，茹慧丹先后獲得省優(yōu)秀團(tuán)干部、省三八紅旗手、省國(guó)稅系統(tǒng)先進(jìn)工作者等榮譽(yù)?！笆亲兓?、挑戰(zhàn)，更是責(zé)任、擔(dān)當(dāng)?！边@是茹慧丹從事稅務(wù)工作的深刻體會(huì)。未來，她將繼續(xù)以真誠和行動(dòng)，如春日和煦清風(fēng)為納稅人送上暖意，為陽江稅務(wù)工作和婦女兒童事業(yè)貢獻(xiàn)力量。